10 tendencias en Marketing Online para el futuro #OMExpo

La semana pasada estuvimos en OMExpo, un congreso sobre marketing online que reúne tanto a profesionales del sector de internet como a agencias y medios y allí pudimos conocer varias de las tendencias actuales en el marketing online. A continuación un breve resumen de cada una de ellas para los que no habéis podido asistir:

1. Marketing móvil

La tendencia por excelencia es el marketing móvil: “España cuenta ya con un 42% de penetración de smartphones y la inversión publicitaria en móviles crece alrededor de un 20% cada año. Además, contamos también con la penetración de tablets más elevada de Europa” afirmó Óscar Fernández, CEO de Viyoi.TV. Los dispositivos móviles están cada vez más extendidos entre la población y abren muchas posibilidades de comunicación para las empresas. Las aplicaciones móviles son la mejor opción para aportar valor al usuario. El tráfico desde plataformas móviles se ha disparado en los últimos años y por ende, todas las comunicaciones online deben estar adaptadas a los dispositivos móviles.

2. Marketing en juegos:

Los juegos permiten a las marcas interactuar y relacionarse con sus clientes integrando elementos de branding en un entorno divertido. Dos de cada 3 usuarios de smartphone utiliza juegos según afirma Bernhard A. Krupta CEO de Karibu games. Como herramienta de marketing permiten una interacción más elevada que en otro tipo de comunicaciones. Además, los jugadores pasan mucho tiempo jugando, y por tanto expuestos a la marca mientras están activos y atentos al juego, y así impacto publicitario es mayor.

3. Video Marketing:

Una de las actividades más populares para los internautas es ver vídeos online, concretamente videos cortos: el 70% de los internautas ve videos cortos cada semana y una de cada cinco personas consume con mayor frecuencia los momentos culmen de los programas que estos enteros. Así lo afirma un estudio presentado por Patrick Hourihan, Director de investigación en Yahoo. El patrocinio de vídeos y otros formatos publicitarios que no resulten intrusivos ofrecen la posibilidad a anunciantes de conectar con los consumidores.

4. Social Media Marketing:

Estamos en un punto en el que las relaciones son imprescindibles y poderosas: escuchar y conversar en redes sociales es básico para todas las empresas. “El Social Media es la ciencia que estudia las relaciones, interacciones, sentimientos y emociones que se producen en los entornos sociales […] Un 86% de los consumidores confían en recomendaciones y tan sólo un 14% en la publicidad” según afirmaba Gaby Castellanos, CEO de Sr. Burns. Las empresas no deben tenerle miedo a estar en redes sociales, deben estar ahí creando vínculos con los consumidores.

5. Marketing de contenidos:

Una estrategia de marketing de contenidos consiste en crear contenido de calidad para crear conversaciones relevantes con clientes potenciales y darse a conocer. El marketing de contenidos cobra especial importancia en empresas de B2B, y según un reciente estudio presentado en OMExpo el 82% de ellas ya lo utiliza por encima del SEO ya que les permite conseguir leads calificados y posicionarse como líderes de opinión en el sector.

6. Localización:

La proliferación de smartphones dotados de GPS está promoviendo la demanda de aplicaciones basadas en geolocalización que ofrecen al usuario información cuando y donde es relevante. Esta tendencia permite aprovechar la información del entorno: “La característica principal de un móvil es que lo llevas encima y permite enriquecer todos los usos del móvil en base a la posición del usuario” afirma Alex Ríos de Mobivery.

7. Behavioral targeting:

Se trata de una técnica de segmentación basada en el comportamiento de navegación de los usuarios. El tener acceso cada vez a más información sobre cómo se comporta el usuario se traduce en la consecución de una publicidad más relevante y segmentada, según afirma Pol Santacana, Partnership Manager de Viadeo en España.  En OMExpo hemos podido conocer a empresas como Doocuments, que transforman cualquier documento a un formato inteligente para poder ofrecer datos sobre cómo los usuarios leen los documentos, algo que se aplica a todo tipo de documentos: email marketing, currículums, anuncios, webs, etc.

8. Globalización, localización:

En un mundo tan globalizado como el actual, aflora lo local. Cada país tiene una manera diferente de hacer negocios y es importante tenerlo en cuenta a la hora de comunicarse con distintas partes del mundo. Así lo afirmaba Pol Santacana, Partnerships Manager de Viadeo, que también destacaba la importancia de las economías emergentes en el sector de Internet: “China ha ganado más usuarios de internet en 3 años que Estados Unidos en toda su historia”.

9. Métricas clave

En marketing online todo es medible y las decisiones deben tomarse en base a esos datos. Sin saber el ROI (Retorno de la Inversión) y el CPA (Coste por Adquisición) no sabemos si una campaña está funcionando. Es imprescindible definir objetivos y unos KPIs (indicadores clave) con los que medir y evaluar si estamos siguiendo la estrategia correcta. Una de las ventajas del marketing online es que todo se puede medir, tal y como afirmaba Anna Solans, de Consultoría MV en su ponencia sobre métricas.

10. Innovación y creatividad

Tenemos la tecnología necesaria para comunicarnos con los clientes más eficientemente, ahora es necesario innovar y ser creativos: “Las empresas tienen que forzar la innovación, no puede ser la mitad de las empresas del IBEX 35 en España no tengan estrategia en Redes Sociales. Necesitamos ser creativos, crear ideas que generen contenidos y que a su vez puedan generar experiencias en la gente. Esas experiencias generan conversaciones continuas, y todo esto cambia las percepciones de las personas. Cuando esto ocurre, es cuando se produce la acción de compra y preferencia de marca” Así lo afirma Félix Muñoz, Director de comunicación de Coca-cola.

No te pierdas el vídeo del evento que hemos preparado: