La mode des clubs « social media »

Avez-vous noté? On a jamais autant parlé de « social », de « médias sociaux », de « réseaux sociaux »… au sein d’une économie qui fait justement mal au social en ce moment. Un paradoxe? Plutôt une complémentarité. Entre la réalité du terrain, en entreprises et ailleurs, et son observation. Entre les nouvelles technologies « classiques », et les promesses issues du web 2.0 et des réseaux sociaux en ligne. Naturellement, des cercles de réflexion, des clubs se montent…

Les réseaux... sur les réseaux sociaux, ont le vent en poupe.

Comme en son temps, le premier internet avait généré dans les entreprises de nouvelles fonctions et de nouveaux postes autour du concept de « l’e-business », la même chose se produit aujourd’hui avec le « social media ». A l’époque on parlait d’ »e-business manager« , ou de « directeur e-business« , de « e-business strategist« … Aujourd’hui on lit de plus en plus dans les organigrammes ou dans les annonces d’emploi, des fonctions comme les « community manager« , « social media manager« , « social media strategist« , etc, etc. Cette idée des « nouveaux métiers émergents » des communautés et du web 2.0, comme le pointe Jacques Froissant sur son blog.

Et qui dit nouvelles fonctions, induit quasi automatiquement de nouvelles structures de mise en réseaux et d’échanges, de réflexion et de lobbying. Je veux parler là des clubs et cercles, des think tanks, connaissant un bel engouement depuis plus d’un an sur la place parisienne. Je ne saurai les citer tous (il en sort régulièrement), mais j’ai personnellement rejoint fin 2008 le SMC, pour « Social Media Club » et sa division française. Cette structure d’origine américaine a été fondée par Chris Heuer, dont j’avais détaillé les 7 principes fondateurs sur un blog de Liberation.fr. Viadeo d’ailleurs, en est l’un des sponsors.

Ce club a connu un beau développement. Pierre-Yves Platini, son fondateur et président en France, m’a précisé que le SMC France compte aujourd’hui 150 membres, en sachant que « nous avons plus que doublé en un an« . Ce au sein d’un réseau global qui vaut son pesant : « 72 chapitres actifs dans 11 pays du monde« , pour environ 8000 membres.

Le SMC fait des émules d’ailleurs. Il est rejoint depuis la rentrée 2009 (cf: 01Net.com), par une autre structure, le Media Aces, littéralement « les as média », avec cette baseline claire : « Association d’experts des médias sociaux en entreprises« . C’est une association fondée par Yann Gourvennec et Hervé Kabla, ce dernier étant en charge des médias numériques chez Orange Business Services, la branche « entreprise » d’Orange. Elle revendique avoir pris son inspiration avec un réseau comme le SMBC (pour « Social Media Business Council »), anglo-saxon.

Côté médias, cela se complète par l’engouement des « labs », les laboratoires d’innovation dont se dotent certains grands pavillons en France. On peut citer par exemple parmi les plus connus et actifs le France 24 Lab; ou encore l’AFP Mediawatch. En Belgique, c’est par exemple RTBF Labs.

Quels sont les points communs à ces structures? Ils sont pluriels :

• animer le débat, organiser la prise de parole sur ces sujets; ce qui permet de distinguer des intervenants pour de futurs projets, mais aussi favorise parfois (aspect négatif) l’expression de nouveaux gourous, apôtres de tel ou tel sujet, telle ou telle technologie. Cela fait aussi partie du jeu…
• définir des standards au sein des outils (si nombreux et en ébullition permanente) et proposer des bonnes pratiques; il en ressort souvent une vaste documentation, couplée depuis peu aux ressources échangées et commentées sur Facebook et sur Twitter;
• faire se rencontrer porteur de projets, experts et professionnels du domaine; et donc enrichir des projets et équipes par rapport à leur définition d’origine; ce en prolongeant « en présenciel » l’esprit ouvert et direct apprécié dans la pratique des réseaux sociaux en ligne;

Point de ralliement et sanctuaire de tous ces clubs, labs et autres structures? La Cantine, à Paris, en soi un réseau à elle seule! Ce lieu créé en février 2008, financé en partie par des fonds publics et émanant de l’association Silicon Sentier, est une « maison » pour tous les acteurs des social média et du média 2.0. Il s’y passe toujours quelque chose, on y croise toujours un porteur de projet, un réseau en construction, ou des associés/partenaires potentiels. Y passer est la fois vivifiant et dynamisant, sur ce concept du « mix » des compétences, milieux et projets.

Le père des clubs!

Actives et réactives, ces structures témoignent de la nécessité de nombreuses professions -média, marketing, publicité, etc- de se remettre en cause, à l’aune de l’internet et du web 2.0. Pour autant, au-delà de l’attirance pour ce concept « neuf » des social media, tout cela n’est pas né d’hier! Et il faut citer le père de tous ces réseaux, qui pratiquait le social media avant l’heure, à savoir l’Atelier (centre de veille technologique du groupe BNP-Paribas) fondé par Jean-Michel Billaut. Plus généraliste sur les nouvelles technologies et l’innovation, parce que plus ancien (il est né en… 1978!), il organise toute l’année conférences et ateliers et a été pratiqué par de nombreux d’experts, journalistes et communicants, qui y ont complété leur savoir ou exposer leurs travaux.