Apprendre aussi des couacs de l’entreprise 2.0

Ce soir 14 avril, Viadeo participe à la conférence « corporate strategy 2.0″ organisée par le Social Media Club : point d’orgue d’une journée entière de formation sur les questions de « recrutement, marketing et monétisation ». J’animerai cette conférence de fin journée, pour en trier les tendances actuelles et perspectives d’avenir, aux côtés de trois intervenants : Xavier Leclerc (account executive Facebook France), Gimena Diaz (responsable business development Paypal), et Nicholas Vieuxloup (PR Director & Spokesman Viadeo).

En réfléchissant au sujet, une évidence m’a frappé au coin du bon sens : si le 2.0 est souhaité, espéré, désiré il est aussi souvent mas saisi. Souvent en effet, une technologie ou un environnement high tech, est abordé uniquement sous l’angle positif, optimiste, enthousiaste. Il en va de même pour la question des stratégies 2.0 en entreprises : parfois perçues comme une « réponse à tout » un peu rapide. Une sorte de baguette magique, du même tonneau que le « .com » qu’on ajoutait à tout projet au début des années 2000… Pourtant, elles demeurent de simples outils, qu’on peut bien ou mal utiliser, à bon ou mauvais escient, avec plus ou moins d’effacité.

Voici une revue de cas que j’ai abordés ici ou ailleurs, sur le thème de l’entreprise 2.0, dans ses couacs et (déjà) excès :

• Démissionner à l’ère 2.0 : le cas d’un grand patron du secteur IT américain, qui a utilisé Twitter pour ce besoin spécifique.
• L’hésitation du 2.0 : faut-il ou non aller sur les réseaux sociaux?
• Le web 2.0, pour mieux communiquer au boulot
• Le service 2.0 qui change sans prévenir (ou presque) : le cas des GooglePages
• Le logiciel de gestion se convertit au 2.0 : le cas de Salesforce.com; même si l’informatique d’entreprise semble encore prudente sur le sujet…
• Sexe, travail et 2.0 : constat partant de la « loi de cupidon 2.0« , pour en arriver aux dérives du porno au boulot
• Le stress 2.0 : les nouvelles technologies de communication améliorent-elles notre productivité? Ou nous contraignent-elles davantage?

Le bilan doit rester cependant positif : on est bien dans le domaine du « test & learn », de l’apprentissage, sur des sujets changeants tous les quatre matins, par la grâce de nouveaux acteurs ou technologies émergeantes. Apprenons de nos erreurs, auxquelles nous avons droit. Gageons que l’entreprise se forme surtout, ainsi que ses troupes, à acquérir une « démarche 2.0″. Celle d’une souplesse managériale, combinée à un principe proactif et d’ouverture,  à l’envie de faire autrement, mieux.

Interactivité : si vous ne pouvez pas assister au débat de ce soir, indiquez vos questions ou remarques en commentaires de cette note; j’en communiquerai les plus intéressantes aux trois intervenants du débat. Pensez à rester bien dans le focus « recrutement, marketing et monétisation » que nous ciblerons plus particulièrement.