Recrutement 2.0 et candidatures multicanal

RECRUTEMENT – Si l’on ne revient plus sur le rôle croissant des réseaux sociaux professionnels dans le recrutement, les recruteurs ont des préférences et habitudes en termes de candidatures. Comment les candidats postulent-ils à l’ère du recrutement 2.0 ? Et quelle est la stratégie gagnante à l’époque des réseaux sociaux ?

Le recrutement 2.0 progresse lentement mais sûrement

Réseaux sociaux professionnels ? CV ? Lettre de motivation ? Comment se passe concrètement le recrutement ? Dans une enquête menée en février et mars 2010, le Groupe Robert Half a interrogé 2400 responsables Ressources Humaines et/ou Financiers dans 13 pays (dont 11 en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, République Tchèque, Suisse) sur leurs préférences en termes de candidatures.

Disparités. L’enquête a mis l’accent sur les disparités existant entre les préférences de candidatures selon les pays, et a révélé 4 familles de recruteurs :

• les « traditionnels », au Luxembourg, 90% managers n’acceptent que le duo CV + lettre de motivation,
• les « essentiels », notamment l’Irlande ou la République Tchèque, où la lettre de motivation « encombre » les recruteurs !
• les « multi-canaux », 41% des Italiens n’ayant pas de préférence entre un CV ou un profil sur un réseau mais appréciant une lettre de motivation associée,
• les « pro-réseaux sociaux », Allemagne en tête, avec 18% des recruteurs allemands se contentant d’un profil sur un réseau social pour une première approche,

Recrutement 2.0. Le bilan révèle un traditionalisme des attentes des recruteurs, la candidature « CV + lettre de motivation » étant plébiscitée par 90% des responsables luxembourgeois, suivis par 65% des Belges, et 56% des Français et Néerlandais. Néanmoins la tendance montre une évolution des usages, comme le constate Olivier Gélis, DG de Robert Half International France pour lequel « la révolution web 2.0 modifie durablement et profondément le marché du recrutement. Pour recruter les talents de demain, notamment dans les générations récemment arrivées sur le marché du travail, il leur faudra rapidement porter attention à ces nouvelles formes de candidatures ».

Mais alors, comment postuler ?

L’enquête de Robert Half a montré qu’en France, les responsables préfèrent une candidature :
> 56% : CV et une lettre de motivation
> 12% : CV seul
> 23% : via réseaux sociaux mais accompagnée d’une lettre de motivation
> 10% : lien vers profil sur réseau social

On a donc, d’un côté, une majorité des managers en charge du recrutement (56%) préfèrant une candidature « traditionnelle » avec CV et une lettre de motivation, et de l’autre 1/3 des recruteurs adeptes des les réseaux sociaux, une proportion de ceux-ci se suffisant d’un seul lien vers le profil du candidat sur réseau social.
Des chiffres qui n’aident pas beaucoup dirons-nous, car comment savoir si votre recruteur préfère le lien vers votre profil au CV + lettre de motivation ? 1 chance sur 5 ? Ou 1 sur 3 qu’un CV sur réseau social lui convienne direz-vous…

E-candidature. Si le numérique a permis d’accéder à l’ensemble des offres, et de pouvoir y postuler plus facilement, il a favorisé la démultiplication des candidatures, au point qu’à l’APEC, « fin 2009, une offre d’emploi donnait lieu en moyenne à 53 candidatures« . Un phénomène qui va certainement se propager, une récente enquête du site de recrutement en ligne StepStone (filiale d’Axel Springer) révélant que 72% des candidats Français préfèrent l’e-mail, 16% les formulaires en ligne, seuls 4% des interrogés préférant postuler par courrier ! De quoi noyer les recruteurs sous des tonnes de demandes.

Stratégie. Dans le contexte hyper-concurrentiel du marché de l’emploi, il faut avant tout avoir une longueur d’avance et se distinguer des autres candidatures. Mais quel sont les canaux distinctifs ? Envoyer des mails à l’époque du courrier papier ? Aller sur les réseaux sociaux à l’époque du mail ? Postuler par courrier papier à l’époque des réseaux sociaux ?
Pour émerger parmi les autres candidats, il faut avoir une approche multicanal, disposer d’un profil sur un réseau social professionnel et postuler en doublon par lettre papier. Vous  surprendrez votre recruteur… à défaut de lui donner un répit loin de son écran…

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