China Connect, comment engager les consommateurs chinois

CHINE / MARQUES / MEDIAS SOCIAUX – Le développement du marché chinois attire et intrigue entreprises et investisseurs. Mais l’implantation sur ce marché aux dimensions continentales et l’engagement avec les consommateurs nécessitent d’en appréhender la culture. Pour mieux comprendre les enjeux des entreprises et marques, j’ai interviewé Laure de Carayon, organisatrice de la Conférence China Connect, la première conférence européenne sur le marketing et le numérique en Chine.

Comprendre la Chine et le marché chinois

La Chine, nouvel El Dorado ? Pour Laure de Carayon, « il y a beaucoup de fantasmes autour de ce qui s’y passe. Il faut casser cette distance et rapprocher les gens. C’est d’ailleurs l’objectif de China Connect sur les enjeux marketing et digitaux des marques. »
Il y a également nécessité pour les marques étrangères de s’adapter à un marché différent. « Les entreprises doivent penser à adapter leur offre de produits ou services avant de penser ou de passer à la communication. » Et même la communication doit être pensée en fonction de critères culturels, « le nom de la marque ou l’évocation du logo » pouvant être des facteurs d’échec du brand building, car l’énoncé phonétique du nom de marque ou la proximité du logo avec des idéogrammes peuvent complètement changer le sens et donc la lecture des consommateurs.

Comment engager le consommateur chinois

Le centre de gravité industriel, économique et commercial de la planète se déplace singulièrement vers la Chine. Les marques globales qui réussissent en Chine font surtout partie des secteurs alimentaire (Food & Beverages), électroménager & HiFi (Fast Moving Consumer Goods), luxe et automobile. Et à l’instar du Salon de l’auto de Shanghai, qui est devenu le 1er salon automobile au monde, la concurrence avec les marques chinoise sera plus forte à l’avenir.

« La population chinoise a confiance dans son avenir, elle est fière et de plus en plus sûre d’elle. Les marques doivent prendre en compte une identité qui peut se résumer à « Chinese mindset, Global lifestyle », » rajoute Laure de Carayon. Car l’influence globale des marques et des services (McDonald’s, Google, CocaCola) est contrebalancée par la fierté d’« une population qui vit ses 30 Glorieuses » après des années de communisme, puis de capitalisme chinois, et est entrée de plein pied dans l’ère de la consommation.
La Chine d’aujourd’hui a son propre écosystème numérique, et une population de plus en plus digitalisée -avec 470 millions de internautes et 850 millions de mobinautes- et active. Parmi les marques phares, Renren, le « Facebook » chinois créé en 2005, vient de rentrer en bourse, les applications de microblog « Twitter-like » Sina Weibo et Tencent Weibo afficherait respectivement 140 et 160 millions d’utilisateurs actifs, ou encore Baidu, le Google local, traite 75% des requêtes des internautes chinois. Les médias sociaux sont aujourd’hui une des clés d’entrée pour les marques étrangères.

A propos de China Connect

La conférence aura lieu à Paris les 16 et 17 juin prochains. Ce premier événement européen à réunir des professionnels renommés de la Chine sera l’occasion de mieux comprendre les solutions marketing et médias -digital, social media, mobile- pour engager le consommateur chinois. Parmi les intervenants figureront, entre autres , David LIU, fondateur & CEO de JIEPANG, réseau social chinois leader en géolocalisation, et Derek LING, fondateur & CEO de TIANJI.com, réseau social professionnel, filiale de Viadeo groupe.

Infos et inscriptions sur www.chinaconnect.fr.