3/4 des entreprises françaises jugent incontournables les médias sociaux

MEDIAS SOCIAUX / ENTREPRISE – Si les réseaux sociaux séduisent les internautes, les entreprises les adoptent également. Regus, premier fournisseur mondial d’espaces de travail flexibles, vient de publier une étude interrogeant 17.000 directeurs et chefs d’entreprise de 80 pays, qui met en avant l’adoption des médias sociaux.

Usage croissant des médias sociaux

Sans surprise, l’étude révèle l’adoption des médias sociaux dans le cadre professionnel.
43% des entrepreneurs français sondés admettent s’être développés et avoir gagné de nouveaux clients grâce aux médias sociaux. Un chiffre qui a pris 10 points en 1 an, puisque lors de la précédente étude de Régus en 2010, seulement 33% reconnaissaient le bénéfice des médias sociaux.
Pour rappel, le terme de médias sociaux regroupe non seulement les réseaux sociaux généralistes et professionnels, mais aussi les blogs, espaces communautaires comme les forums et plateformes de microblogging telle que Twitter.

Les médias sociaux, incontournables du mix-marketing

3/4 des entreprises françaises (77%, contre 74% de l’ensemble des entreprises mondiales interrogées) confirment qu’ignorer les médias sociaux dans sa stratégie marketing sera une cause d’échec.
Pour autant, 2/3 des entrepreneurs français sondés insistent sur une combinaison entre médias traditionnels et supports numériques, pour atteindre un optimal marketing.

Des budgets « médias sociaux » encore timides

Sur les 64% des entreprises françaises (et 66% des entreprises internationales) déclarant allouer une partie de leur budget marketing aux réseaux sociaux :
> 52% allouent moins de 10%
> 35% allouent plus de 20%
Une disparité certainement liée aux domaines d’activités, segments de marché, et aussi à la culture des entreprises. Pour Olivier de Lavalette, DG Europe du Sud de Regus, « de plus en plus d’entreprises (optent) pour des stratégies plus compétitives et flexibles, faisant intervenir les médias sociaux (…), et saisissent cette chance de fidéliser leurs clients actuels et de disposer d’un outil d’acquisition fertile. »
La part des entreprises décidant y être va nécessairement croître. Il est fort à parier que de nouveaux usages vont émerger.

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