Futur du commerce en ligne: t-commerce ou tCommerce ?

E-COMMERCE / TABLETTES – Alors que le e-commerce affiche une croissance annuelle d’au-moins 20% depuis plusieurs années, et que le m-commerce (achats via mobile) émergent est en train de suivre la même voie, un nouveau canal, bien réel, se développe : le t-commerce, ou commerce sur tablettes. Focus.

Si les tablettes tactiles -sorte de gros iPhones- ont singulièrement modifié notre façon de naviguer et de consommer les services existants, elles influencent aussi les services en ligne qui proposent des sites et applications adaptés à cette nouvelle ergonomie. L’adoption massive des tablettes et le fort dynamisme de la vente en ligne ont donné naissance au t-commerce qui pourrait à terme concurrencer le commerce électronique multicanal tel que nous le connaissons aujourd’hui.

Les tablettes vont se substituer aux ordinateurs

Plus maniables et moins contraignants que les PC portables, les tablettes sont en train de s’imposer dans les usages comme des PC de salon. Elles ne vont pas concurrencer fondamentalement les smartphones et le commerce via mobile, même si elles permettent la géolocalisation.
Le t-commerce aura plutôt vocation à remplacer le e-commerce « classique » depuis PC.
C’est d’ailleurs ce qu’indique l’étude de Millenial Media fin Q2 2011 qui montre que les tablettes se substituent aux « anciennes technologies » que sont le PC, la TV ou les e-book readers :
> 27 % des détenteurs de tablettes utilisent moins leur ordinateurs pour surfer sur le net
> 29% utilisent moins fréquemment leur messagerie électronique
> 19% regardent moins la TV
… après l’acquisition d’une tablette !

La tablette tactile risque de percer rapidement dans les usages, d’autant qu’une adoption massive et la compétition entre les constructeurs réduira les coûts d’acquisition -cf. tablette Amazon à 199$- et aura un effet auto-multiplicateur.

T-commerce ou tCommerce ?

A l’instar des autres usages de substitution, la tablette va-t-elle imposer son t-commerce ? Ou voir émerger une autre concurrence, au nom presque similaire, le tCommerce, qui désigne l’achat effectué avec sa télécommande depuis sa TV connectée.
De nombreux groupes audiovisuels investissent dans ce nouveau canal de commerce électronique qui s’appuierait sur la postion centrale de la TV dans les foyers et les usages, actuellement concurrencée par les terminaux mobiles.
Alors, le tCommerce fera-t-il de l’ombre au t-commerce émergent ?
Difficile à (pré)dire. Seule certitude, les utilisateurs bénéficieront de cette concurrence qui leur permettra d’avoir des interfaces et des offres hautement compétitives.

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