Les terminaux mobiles rentrent dans l’entreprise

TABLETTES / SMARTPHONES – L’utilisation des terminaux mobile croît de façon vertigineuse, et se mêle aux autres usages. Dans les foyers, 40% des détenteurs de tablettes et smartphones les utilisent en regardant la TV. Mais qu’en est-il de l’usage en entreprise à l’heure où les solutions souples commencent à être envisagées par le management ? Etat des lieux de l’entreprise 2.0.

11% de la population active utilise un smartphone dans son activité professionnelle

Dans son étude concernant les usages de terminaux mobiles dans l’entreprise, réalisée auprès de 175 décideurs, le cabinet Markess International constate que 11% de la population active française utilise un smartphone dans le cadre de ses activités professionnelles en 2011, un chiffre qui a presque doublé depuis 2010, et qui devrait doubler d’ici 2013 !

Accéder aux applications de l’entreprise

Parmi les principaux usages mobiles évoqués, on constate que le smartphone répond aux besoins d’information, de communication et de gestion de son temps de travail et de ses contacts, ce que font presque nativement les smartphones.
Sur les usages spécifiques liés à l’entreprise, les interviewés utilisent les smartphones pour :
> 42% : accéder à l’environnement de travail virtuel
> 38% accéder à des fonctionnalités d’applications métiers
Des chiffres qui peuvent s’expliquer par la difficulté d’adapter la majorité des applications existantes en entreprise ne sont pas ou peu adaptables pour un usage sur smartphones ou tablettes numériques

Des chiffres qui peuvent s’expliquer par la difficulté d’adapter sur terminaux mobiles la majorité des applications existantes en entreprises, mais qui pourraient évoluer prochainement, les éditeurs s’attaquant de manière active au marché des entreprises.
Les nouveaux terminaux s’adaptent aussi aux besoins de rapidité et de mobilité des entreprises. « Ils permettent de pusher des ordres de missions, des documents à tout ou partie des collaborateurs. Par exemple, envoyer un nouveau catalogue aux commerciaux mobiles, ou encore récupérer du reporting », explique Melissa Smati de la Division Telecom Samsung.

Ce constructeur, qui propose des applications professionnelles via ses prestataires et partenaires, vient d’annoncer le lancement futur d’un hybride smartphone-tablette de 7,7 pouces, qui permet d’avoir le confort d’une tablette tactile tout en bénéficiant des fonctionnalités d’un smartphone !

Les usages de terminaux mobiles personnels

Les employés étant parfois mieux équipés que les entreprises, certaines autorisent voire incitent aussi leurs collaborateurs à utiliser leurs propres terminaux mobiles dans le cadre du travail. Un phénomène connu outre-Atlantique sous le terme de « Bring Your Own Device » ou BYOD, et qui n’est pas sans risque pour les données confidentielles de l’entreprise. Pour répondre au besoin de sécurité, la startup Enterproid a annoncé son application Divide pour Android (actuellement en beta) qui permet de séparer les environnements pro et perso sur le même terminal.
Les avantages du BYOD sont évidents : moins de frais pour l’entreprise, une simplification pour les utilisateurs et un moindre impact écologique. Une récente étude du « cabinet américain IDC [révèle que] 40 % des terminaux utilisés dans le monde pour accéder à des applications professionnelles sont des appareils personnels«  (Source : Les Echos).
Après avoir modifié nos usages quotidiens, les médias mobiles sont en train de révolutionner l’entreprise !

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