Cette semaine, le Viadeo Blog vous propose un focus sur une tendance qui s’affirme de plus en plus fortement dans le monde du travail: le réseau social d’entreprise.
Nous avons rencontré pour l’occasion Antoine Pic, ancien Chef de Produit Sénior chez Viadeo, maintenant CEO et co-fondateur d’Enlightn, un réseau social d’entreprise innovant qui joue la carte de la simplicité comme annoncé dans la presse.
Nora Poggi: De nombreuses entreprises, comme Orange, ont déployé un réseau social d’entreprise au sein de leur organisation. Pouvez vous nous expliquer l’engouement pour cette nouvelle tendance ?
Antoine Pic/Enlightn: Les avancées technologiques, la globalisation des échanges et l’information en temps réél ont profondément transformé le monde des affaires. Ce dernier est devenu plus complexe et plus incertain. Pour faire face à ces mutations, l’entreprise doit s’adapter et repenser sa manière de travailler : la hiérarchie doit s’aplatir, la prise de décision doit tendre vers la décentralisation et le management doit donner les moyens aux collaborateurs d’agir de manière autonome. Les chefs d’entreprises souhaitent apporter à leur organisation un surcroît d’agilité et de réactivité. Le Réseau Social d’Entreprise apparaît donc comme une réponse efficace pour opérer ces changements.
NP: Peux-tu nous expliquer plus précisément le rôle et la place de l’information dans l’entreprise d’aujourd’hui ?
AP : Dans le contexte économique actuel, posséder la bonne information au bon moment est un avantage concurrentiel inestimable. Fort de ce constat, le management doit donner les moyens à son organisation de fluidifier la circulation de l’information entre les collaborateurs; surtout si l’on considère que 80% de l’information utile se trouve au sein de l’entreprise.
Selon le cabinet d’étude IDC, une entreprise de 1000 salariés perdrait jusqu’à 3,5 millions d’€ dans la recherche d’informations existantes. Croyez nous, cette statistique a fortement influencé la définition fonctionnelle de notre solution…
NP : Pourquoi avoir voulu lancer le nouveau réseau social d’entreprise Enlightn ? Comment se distingue t-il de ce qui existe aujourd’hui ?
AP : Au début de cette interview, nous parlions d’Orange et de son réseau social d’entreprise “Plazza”. Ce dernier est un « Facebook like interne » dont l’objectif est de favoriser les échanges informels. Les ressemblances visuelles et fonctionnelles avec le célèbre site communautaire n’encouragent pas le sérieux des échanges…Notre solution n’a donc rien à voir avec ce type de plateforme collaborative.
Enlightn a pour ambition d’améliorer la productivité des collaborateurs en leur faisant gagner du temps dans la réalisation de leur mission. On répond à un besoin clairement exprimé par les entreprises : améliorer la qualité des échanges entre collaborateurs et permettre d’accéder rapidement et simplement aux ressources internes de l’entreprise. Pour ce faire, nous avons adopté un positionnement articulé autour de trois axes stratégiques: “Simple », « Smart » & « Social ».
Simple: Nous n’avons plus le temps d’apprendre à utiliser un nouveau logiciel en entreprise. Aussi, la prise en main d’Enlightn est immédiate et ne nécessite aucune formation.
Smart: Nous réalisons une analyse sémantique sur tous les « objets » (messages, pièces jointes, liens, profils) partagés sur Enlightn. Ces données permettent d’orienter automatiquement les fluxs d’informations de l’entreprise. Par exemple, savoir quel(s) collaborateur(s) est susceptible d’être intéressé par le message que je m’apprête à envoyer, quel document dois-je absolument consulter ? Qui dans l’entreprise est le plus à même de m’aider à résoudre telle ou telle problématique ? dans quel dossier ce document doit-il être rangé ? etc…
Social : La mise en commun des connaissances collectives et leur libre circulation au sein de l’entreprise permet l’émergence d’une intelligence collective au sein de l’organisation.
Lew Platt (ancien CEO de HP) le résumait ainsi : « Si HP savait ce que HP sait, nous serions 3 fois plus profitable ».
NP : Pour résumer, selon toi, pourquoi une entreprise devrait déployer Enlightn au sein de son organisation ?
AP : D’après Forrester Research, dans moins de 2 ans, 20% des employés utiliseront des plateformes collaboratives comme principal outil de communication en entreprise (devant l’email et le téléphone). La crise économique que nous traversons représente une opportunité pour faire évoluer son entreprise et ses processus. Enlightn aide les entreprises à nourrir la connaissance, la productivité et l’innovation de leur organisation.
